焦点短讯！卖家虚假发货怎么赔偿?虚假宣传内容有哪些?

来源：法律宝时间：2023-06-26 16:30:32

卖家虚假发货怎么赔偿?

1、卖家虚假发货，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2、虚假发货申诉需要提供及时发货凭证，按以下方式进行申诉：

普通商品：商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。

直供商品：商家上传直供商品物流单号后的72小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。

《消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

《消费者权益保护法》第五条

国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

《消费者权益保护法》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

虚假宣传内容有哪些?

1、虚假宣传广告必须有表示商品性质的广告说明，广告说明必须与商品(或服务)的实际状况不符，并且必须可以举证，虚假广告是以广告的形式出现的，广告是表明商品或服务性质的商业工具。

2、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺诈广告经常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,经过美化的商品也容易受到消费者的信赖。

3、商品的原料决定商品的功能,消费者在购买商品时,首先需要了解原料是什么,各种原料的比例。如是同一种原料构成的,看是天然的还是人造的等等。虚假广告采用的手法多种多样,比如,商品由两种原料混合而成,广告便以天然原料来招来顾客,有时原料明明是人造的,而广告却故意加上一个美名来掩盖低档原料。

《中华人民共和国广告法》第三条

广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。

第四条

广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

广告主应当对广告内容的真实性负责。

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